맥도날드 고객이 맥머핀에 예상치 못한 음식을 먹다

Aug 10, 2023

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Margaret Francic은 세 번째로 소시지와 계란이 들어간 맥머핀을 한 입 베어물면서 맥도날드 메뉴 어디에도 없는 메뉴를 한 입 베어 물었습니다.

호주 여성은 지난 금요일 허비 베이(Hervey Bay)에 있는 레스토랑에 들러 자신과 두 아이가 가장 좋아하는 아침 식사 중 하나를 선택했습니다.

그러나 길에서 멀지 않은 곳에서 Francic은 목이 불편한 느낌을 받았습니다.

그녀는 news.com.au에 “아마도 너무 익힌 딱딱한 계란인 줄 알았는데, 삼켰더니 실제로 목까지 긁혔습니다.”라고 말했습니다.

샌드위치를 ​​자세히 살펴보던 그녀는 맥머핀 빵에 구운 밝은 녹색 이물질을 발견했습니다.

그녀는 즉시 몸을 돌려 직원들에게 알리기 위해 곧장 매장으로 행진했습니다.

“매니저에게 보여줬더니 '아 그거 작업자용 장갑 같군요'라고 하더군요. 그 안에 손가락이 들어갈 거라고 상상하니 기분이 더 안 좋아지더군요.”라고 그녀는 말했습니다.

Francic은 무료 대체 식사를 제안받았지만 관리자의 "태연한" 반응에 실망했습니다.

“병원에 가거나 검사를 받는 것에 대해서는 아무 말도 하지 않았습니다. 반대편에서 나오는 것에 대해서는 아무 말도 하지 않았습니다. [의료적인 측면은] 그냥 무시됐어요.”라고 그녀는 말했습니다.

그날 늦게 프란시크는 맥도날드 본사에 문제를 제기하고 빵 안에 녹색 장갑이 있는 사진을 보냈습니다.

그녀는 매장 직원이 그녀에게 연락해 사진도 달라고 요청했는데, 사건 당일 오염된 버거를 매장에 반납했다는 점을 고려하면 당황스럽다고 말했습니다.

“나는 그들이 그것을 그냥 버렸을 거라고 생각했어요.” 그녀는 어쨌든 그들에게 사진을 보내는 데 동의했다고 덧붙였습니다.

"내가 알고 싶었던 것은 그것이 어떻게 거기에 이르렀고 왜 그것을 먹었는가였습니다"라고 그녀는 말했습니다.

3일 후에도 그녀의 목은 여전히 ​​아팠고 플라스틱을 소비해서는 안 된다는 점에서 자신의 몸에 어떤 일이 일어날지 걱정이 되었습니다.

“뭔가 나쁜 것을 삼켰을 때처럼 목이 아팠어요. 정말 아팠어요.”라고 그녀는 말했습니다.

“내가 일부를 삼켰다는 것을 알고 있습니다. 그것이 시스템을 통과하여 다른 쪽 끝으로 나오길 바랄 뿐입니다. 좀 걱정이 되거든요.”

맥도날드 본사는 아직 프랜시치에게 돌아오지 않았지만 그녀는 6월 30일 대화 후 10일 이내에 해결책을 찾을 것이라는 말을 들었다고 말했습니다.

McDonald's의 대변인은 news.com.au에 이 사건이 조사 중이라고 말했습니다.

“맥도날드는 음식과 음료의 안전을 매우 중요하게 생각합니다.”라고 그들은 성명에서 말했습니다.

“우리는 음식의 품질을 보장하기 위해 엄격한 프로세스와 절차를 따릅니다.

"우리는 고객의 경험을 듣고 실망했으며 레스토랑과 협력하여 이 문제를 더 자세히 조사하고 있습니다."